萧山相墅花园小区变身浙江首个“8+N”智慧小区

担心不法分子进入小区？“从天而降”的坠物？漏电冒烟发生火灾？设备坏了没人来修？

别怕！人脸识别系统会快速“报警”,有防高空抛物监控有消防实时智能监测,手机App上一点便能上门服务

何为“8+N”？

数字“8”代表8个子系统，分为智慧租房管理、智慧消防系统、智慧物业系统、智能门禁系统、车辆自动识别系统、人脸识别系统、视频监控系统和智慧社区服务系统。字母“N”代表目前正在筹备，将在今后拓展的服务，如智慧党群服务、智慧医疗服务等。

昨天，通过一年的筹划和试运行，杭州萧山区闻堰相墅花园小区智慧安全平台（以下简称“智慧小区”）正式启动，这也是浙江省首个“8+N”智慧小区。

相墅花园是闻堰街道最大的安置房小区，2011年交付之后，街道6个村5000多人全部搬进小区。去年开始，这个安置小区多了不少“新玩意”。整个小区配套人工智能服务系统，多项前沿科技应用于物业、消防、社区服务等领域，内设微型消防站，专人24小时值守，智慧门禁刷脸进出，小区保安人手一部手持机。

智慧小区的建设，还给小区居民的日常生活带来了一场人工智能变革。“以前住在这里有些心惊胆战，自从有了智慧安全平台，不仅安全感更强了，住得也更便捷、舒适。”业主小肖说。

“8+N”智慧小区 到底有哪些“黑科技”

智慧租房管理 租房不用东奔西跑 选房下单一次搞定

昨天上午9点，朱先生一家开车来到相墅花园小区，他们准备在这里租套房子。抵达小区途中，窗外道路整洁，树木苍翠挺拔，春风微醺，过桥经过钱塘江支流江畔时，坐在车上的儿子小米忍不住兴奋喊道：“我好喜欢这里啊！”

来到小区服务中心，工作人员接待朱先生一家在“智能选房屏”前选房子。价格、楼层、面积……整个小区的租房信息在屏幕上一目了然。

“我们想看一下2楼这个房子。”朱先生扫了一圈，手指触摸大屏幕，房间内的图片迅速清晰地呈现在眼前。咨询过家人的意见后，朱先生在屏幕前看了几个房屋信息后，最终确定了一套位于10楼的房子，月租4000元。

“这样就可以了，您可以直接在我们总台进行居住登记了。”工作人员说。

“不需要再跑别的地方了？”朱先生以为看完房子后还需要办理其他手续，不禁感慨：“这个真的很方便！”

萧山区公安分局基层基础管理大队大队长李志平说，相墅花园小区目前有346名租户，“我们在小区内打造的是‘互联网+旅馆式’出租房管理平台，假定小区是一个旅馆，在屏幕上选定房源后，直接在总台用身份证登记，而且不收中介费。”

李志平说，平台将业主的租房信息纳入互联网信息管理系统，通过这一平台，开展出租房信息实时上报、租房信息网上实时发布、租客网上实时选房等服务，非常便捷。

智慧消防系统 消防实时智能监测 再也不怕漏电冒烟

前不久，时报曾报道杭州一小区有人在过道烧纸钱祭祖，结果发生火灾导致楼道内一名九旬老人不幸遇难的悲剧。

闻堰派出所副所长夏胜明介绍，相墅花园小区之前常有居民图方便，在楼道里烧元宝、纸钱。“小区曾有过一天接到403次火情的报警记录，消防隐患非常大。”

但在刚过去不久的清明假期，相墅花园小区物业却没有像往年般“如临大敌”，这是因为有一“神器”相助。

原来公安通过大数据分析，在小区内绘制了一份“烧纸险情地图”，根据烧纸等火情隐患高发时段地段，提前布置人员强化巡逻劝解。

智慧消防系统有一套智能检测系统，能实时监测消火栓、消防水池的液位以及喷淋管网水压，监测小区电器管网运行状态，一旦发现电箱漏电、燃气泄漏、电器短路或过载等危险情况，会第一时间通过智慧小区、业主手机App等多种途径发出预警，通知管理人员排查隐患，并具有必要时同步关闭燃气阀门、切断电源的功能。

智慧小区接入城市消防管理平台，消防部门可以远程联网监控，小区消防室有24小时专人值守。小区还拥有电瓶车智能充电站以及一个微型消防站，成员为小区物业保安，持证上岗，统一培训，集中住宿在小区内，依托智慧小区，及时消除消防隐患，实现火灾扑救的最快反应。

自去年8月以来，相墅花园小区没有发生一起火灾事故。

智慧物业系统 设备坏了不用打电话催物业了 手机上报修，一天内上门服务

相墅花园小区的住户手机上，都有一个名为“智慧闻堰”的小区住户专属的App。

记者了解到，该App是受街道委托，由电信和昊阔物联公司共同开发完成。“住户用得最多的是‘用电安全’和‘物业报修’这两块内容。”物业经理许少敏介绍，当住户发现家中设备或小区内公共设施出现故障，可通过平台进行报修，物业工作人员收到后会在一个工作日内上门服务并进行维修。此外居民还可以通过“事务申报”板块对物业服务进行建议和投诉。

许少敏介绍，值得一提的是，小区还有一套智慧巡更系统，给巡查人员配有手持机和单兵装备，通过App接收巡查任务，系统提供检查标准，解决巡检人员“不会查”“不愿查”的问题。巡查结果有轨迹再现，方便巡查监督。

智慧门禁系统 刷脸进出小区 对访客有严格的通关密码

刷脸除了可以支付，还能用于进出小区。在相墅花园小区，住户出入小区可以直接刷脸或通过手机App、刷身份证、NFC卡等多种智能化方式。

如果外来访客进小区要怎么操作？夏胜明告诉记者，对访客有较为严格的“通关密码”，“访客可以通过云可视对讲联系物业，或系统拨通业主电话，或输入业主提供的访客密码后才能进入。”

视频监控系统 加装22只防高空抛物监控 再也不怕高空抛物

今年2月初，小区一高层单元楼上一盆脏水下来，把周大妈晒在阳台上的新被子和香肠淋得面目全非。周大妈报警后，闻堰派出所民警通过智慧小区防高空抛物监控回放，很快锁定始作俑者，最终纠纷得到圆满解决。

闻堰街道副书记颜泽平说，相墅花园在智慧小区的改造中，把原有老旧坏的视频监控全部拆除，新装了175只高清智能监控，强化了视频监控系统。更有创意的是，还加装了22只防高空抛物监控，从下往上成“仰望”的角度监控高楼整体状况，称为“仰望星空的视频监控”，既可以解决高空抛物的复查，又避免了窥探住户隐私的难点。

颜泽平说，智慧小区投入资金280万元。其中门禁系统和视频监控系统就花费了150万元。

人脸识别系统 “你敢进来，我就报警”不法分子进小区会被快速锁定

除了智能门禁系统，小区还设置了最新的人脸识别系统，它与公安系统远程联网，一旦在“黑名单”里的不法分子进入小区，会被快速锁定，实时报警。

警方接到系统提示后，进行实时抓捕。

车辆自动识别系统 远距离识别业主车辆 升降杆会自动放行

提前纳入白名单的业主车辆，系统远距离识别，升降杆自动放行，实现不停车便能进出小区。此外，此系统与公安系统远程联网，陌生车辆需要通过验证才能进入。

智慧社区服务系统 医疗、故障报修、咨询接收……

不用出门便可办理各项业务

小区在北门设有服务中心，接入智慧小区，并将警务室、互联网+旅馆式出租房管理总台和网格工作室三合为一。同时，开通公众微信平台，以及“智慧闻堰”手机端App，通过智慧社区、物业服务系统，为小区居民在医疗、故障报修、咨询接收、防范宣传等方面提供便捷服务，其中大多数业务居民不用出门就可以自行办理或享受上门服务。

服务中心旁还设有VR火灾逃生体验馆，利用三维虚拟和仿真技术进行火场逃生等演示，让体验人员身临其境地去接触、认知和处理各种培训案例，提高火灾自救能力。