大潮退去后，才知道谁在裸泳。而把房子交到业主手里的那个时刻，就是楼盘大潮退去的关键时刻。
看过一些样板房，老实说，不管是久负盛名的大牌开发商，还是中小开发商推出的产品，精心打造的样板房看上去区别不算很大，都能结实地砸中买房人渴望美好生活的心灵：完美而独具匠心的户型似乎没有一处浪费；往窗外看，花木扶疏绿意盎然；大床上，满满当当的床品花色美观、发出真丝诱人的光泽；明亮洁净的厨房里，一应电器俱全；实木餐桌上刀叉严整，食物样品让人口水暗涌，仿佛马上就会迎来一场盛大的晚宴；更有许多你想得到想不到的科技细节，比如，连女主人涂一次指甲油，都有专门的灯具帮助烘干。
“相比之下，我现在的生活实在是太粗糙了。”还住在上世纪房改房老小区里的你，看着样板房，暗自下定决心，用手上所有资金来买一套这样的房子。下单之后，样板房营造的童话世界仍然在你脑中萦绕，但直到交房那一刻，你才能真正接触到现实，明白究竟是美梦成真了，还是惊觉：“童话里都是骗人的”。
临近年底，楼盘交付比较集中，眼下，杭州至少有十几个楼盘迎来了交房时刻。我们观察到，在网上，收房业主关于楼盘的口碑，呈现两极分化的趋势。不少楼盘收获了大量的赞美，比如绿城西溪诚园、欣盛东方福邸等。
但也有少数楼盘，以种种奇葩的问题和表现，一再刷新着业主的心理底线。钢筋裸露、飘窗渗水，交房时间一拖再拖，说好的阁楼中间却多了一个20多平方米的消防通道，甚至小区里下点小雨就水漫金山……
业主的投诉和意见，一方面来自于这些年日益提高的心理标准。杭州人见的好房子多了，又有业主QQ群、论坛、微博微信等网络手段进行充分的交流，对于房子，自然能说出一些专业的意见来。毕竟，好几百万的钱拿出去了，有点要求也是应该的。
另一方面，则与限购限贷下，少数楼盘为了争夺市场而采取的降价策略有关。今年有些楼盘推出的房源，号称起价或者均价比周边楼盘要低几千元每平方米，有心人算了一下账，拿地楼面价加上建安成本，这个价格连成本价都不到，注定是亏本的。低价入市固然令人心动，但未来造出来的房子质量会不会缩水，则要看开发商的实力、成本控制能力，以及良心了。
其实，开发商对交房也很紧张。天花乱坠的承诺能否兑现，良好的口碑是否能得到维护，全在此一役。而接下来的房源卖得好不好，也要看上一次交房。说到底，交房，就是一个楼盘的试金时刻。
金色黎明交房，戚金兴亲自做起了头号验房师
交房A面：想挑刺的业主被震住了
如果说下单买期房好比古代听从媒妁之言订亲，那收房好比是掀开新娘的头巾，若新娘美艳动人，自然笑得合不拢嘴，若新娘与期望值相去甚远，又岂能有好心情？
近期不少楼盘交付，其中不乏品牌开发商的房子。当揭开面纱的那一刻，一些幸运的业主露出了笑容。
房子好不好
决定了在哪生活
11月25日，100余位业主成为桥西德信臻园的第一批主人。
孙女士特意从北京赶回来收房。这个房子对她来说还挺重要，如果满意，她就决定回杭州过退休生活。
“我是杭州人，但在北京工作，今年刚退休。”孙女士住在北京二环东直门，现在看来是绝对的黄金地段，“我跟《爸爸去哪儿》的郭涛住一个小区，楼上住的是歌星朴树。我之前也有点纠结，要不要回杭州生活。不过北京的空气太差了，我住的小区，景观和物业也都不行。”
这次收房，让孙女士感到满意。“6000元/平方米的精装修标准，是不是物有所值，我一眼就能看出来。验房那天看了之后，还是符合我的预期的。”
对于园区景观和物业，孙女士认为还不错，“比起北京那个小区来实在是好多了，我觉得北京楼盘的景观普遍不如杭州的开发商做得精致。”
拿到钥匙之后，孙女士也决定了要搬回杭州住。“小时候就在运河边长大，老了要叶落归根。至少我买的这个房子，我觉得还是能保证居住品质的。”
同一小区还有一对中年夫妇，结婚20年了，却依旧浪漫，他们想在12月结婚纪念日那天正式住进德信臻园，让今年的结婚纪念日过得更加有意义。王先生说：“这次交房，感觉还挺好的。地上铺着红地毯，门口贴着‘幸福在这里靠岸’这几个字，看着很温馨。收房那天，全程都有管家陪同，对开发商的服务我比较满意。等正式住进来后，我就可以和爱人一起在阳台上一边晒太阳，一边欣赏运河美景。”
越是好的开发商
业主的期望值就越高
叶女士收绿城西溪诚园的房子的时候，是带着挑刺的心情去的。“绿城牌子很响，但我不信一点问题都没有。”
到了交房现场，叶女士被震了一下，她跟我形容：“光记得当时很大的场面，除了绿城的人，煤气、电信、移动……很多服务商都来了。一进去，绿城就交给我们一只精致的皮箱，《住宅使用说明书》什么的都在里面。当时心想，哟，还挺高（端）大（气）上（档次）的。”
随后，察看了一下自己那套精装修的大平层，叶女士对实木大门、五金件等等都印象深刻，尤其令她感兴趣的是，6万多元一只的马桶，和5万多元一只的水龙头。“要是自己装修，肯定舍不得买那么贵的东西。”后来叶女士仔细想了想，其实也不是一点瑕疵都挑不出来，就是当时真的被那场面给震住了，表面不动声色，其实心里挺激动的。
绿城西子田园牧歌前段时间交付，业主方女士说：“那全花岗岩石材干挂的建筑外观真是没得挑，比我原来想象的还要漂亮，绿城在产品上真是舍得花成本，收房时，光凭这一项就合格了。”
她对绿城的物业也很满意。“管理非常严格。在交房之前，我自己好几次去绿城西子田园牧歌，都被保安拦了下来。这样的物业，让我感觉很安全。”
不过，绿城也会面临比其他开发商更大的难题——业主对绿城的期望值太高。在方女士看来，绿城西子田园牧歌的园区景观就略显平淡，卧室的窗户也略小，但总体来说瑕不掩瑜。
滨江粉惊喜发现
头号验房师是戚老板
滨江金色黎明12月6日就要开始交付，1400多户业主，将在6天时间里陆续验房。一位滨江粉在金色黎明QQ群里说，房子交付之前，他看到滨江老板戚金兴在滨江金色黎明做“验房师”。记者了解到，滨江金色黎明是城东是首个交付的大盘，戚老板非常重视。他走遍滨江金色黎明每一个角落，不管是精装大堂、电梯、园林景观还是建筑外立面，他都亲自检验，一发现小问题，就立即找人解决。
得知这个消息，金色黎明QQ群里的滨江粉们立即兴奋地炸开了锅。即将收房的业主庆丰说：“不知道戚老板验了哪几套房子。要是验过我那一套，我自己根本就不用看了，哈哈。”
钢筋外露、飘窗渗水、说好的阁楼却多了一条消防通道
交房B面：我遇到了问题楼盘
不知道是业主们的维权意识强了，还是因为楼市行情不好，在降价的同时又伴随建筑成本增加，导致建筑质量缩水。总之，在交房之前或交房之后，总有一些楼盘会被业主“揪”住小辫子。
让我们来看看，最近杭州业主们都遇到了什么样的奇葩问题。
地面钢筋外露
小桥、喷泉不见了
陕西人王先生，原杭州大学毕业，由于工作调动，2013年下半年去了深圳。去深圳前，他在丁桥附近买了一套90平方米的刚需房。前几天，王先生接到开发商电话，说今年12月23号左右就可以收房，来核对寄发收房通知的地址。
交房原本是件喜事，但王先生却乐不起来。业主QQ群里每天都有人在说房子有问题。
私下里，楼盘的准业主们成立了一个临时业委会。前段时间有人私下组织了一次测房，发现一个单元内10户里面9户都有空鼓问题，主要集中在卫生间，有的房间飘窗还渗水，地面钢筋外露……王先生说：“还有邻居拍来了现场照片，原本开发商宣传效果图中的小桥、小区入口处的喷泉都不见了。有个业主是温州人，比较偏激，在QQ群里表示坚决不收房。”
还有一个问题让王先生比较担心——小区里的绿化建设太慢，离交房还有20天，可小区的绿化铺设一点动静也没有。据王先生了解，开发商已经和临时业委会谈过一次了：“他们表示解决方案将会一房一案，会对业主不满意的部分进行整改。”
40多m2的阁楼
被消防通道一分为二
10月份，在三墩工作的陈先生和太太，在东西大道与新104国道的石榴派认筹了一套90平方米左右的顶楼。当时决定买顶楼的心动之处就是，赠送阁楼面积达43平方米，可以再隔两间卧室。认筹时，销售人员热情地将陈先生带到石榴派旁边由同一家开发商开发的楼盘看房，并告知石榴派今后的阁楼布局和他所看到的几乎一样。陈先生说，因为有赠送面积，顶楼比低一层的房源单价贵了千余元。
可选房不到一个月，问题就出现了。11月中旬，在业主群里未来邻居的指点下，陈先生来到小区并进入自己买的顶楼，顿时傻了眼——原本销售说送的全面积阁楼被一个大的通道隔成南北阁楼。经过测算，这条消防通道占了26平方米左右的面积，再除去层高2.2米以下的阁楼面积，陈先生说：“可用的阁楼面积一下子只剩下10余平方米了。”
阁楼缩水只是其一，陈先生说：“两面阁楼分别由两个入口单独进入，入口的位置还偏偏在主卧和客卧。北面阁楼没采光漆黑一片，南面有窗，但面积也很小！”此外，当初买房时，开发商宣称房子明厨明卫，但是实际上厨卫一片漆黑，窗户对面就是隔壁人家的墙壁。
“开发商的回应是只要有窗户就算明厨明卫了，可现在掉100块钱在里头，不开灯的话你都捡不着。”业主QQ群里一位业主这样表达自己的不满。
据了解，到目前，关于阁楼被消防通道侵占的问题，陈先生还未与开发商达成一致意见。
等了四年的经适房
一再延迟交付
三墩西的第一个经适房项目——乾成园，最早的业主早在2009年就已经摇号选房，但是到如今，房子还没交付到他们手上。12月31日是乾成园原本约定的交付日期，但是从项目现场来看，按时交付肯定是不可能了。
这四年的等待时间里，虽然600户业主们还没拿到房，但他们早已经彼此熟识。从关注何时交房，到讨论如何装修，再到为开发商资金链断裂一事一起上访，以及最近他们对于无法按时交房的互相调侃，在业主QQ群上，这些业主早已经无话不谈。
乾成园经适房项目经历了四年的建设，中间多次停滞，有建设质量的原因，也有资金方面的原因，还有市政配套道路及小区管网接通等诸多问题，互相缠绕。一个月前，记者致电杭州市建委相关负责人，得到的答复是：目前资金已经到位，会尽全力争取年底交付。
但是眼看2014年近在眼前，记者从业主那里得到的消息是：楼幢基本已经建设完成，目前小区管网正在铺设，绿化还未开始，两条市政道路已经挂了牌但是尚未正式动工。业主们通过建委，也得到了两种不同的答复：明年1月底交付和明年4月底交付，但业主们估摸着还是4月底交付更有可能。